Разработка ценностного предложения

Ценность – это польза, которую вы приносите людям, решая их проблемы. Понимая свою ценность, вы сможете рассказать о ней тем, кто в вас нуждается.

Для разработки ценностного предложения используется модель Value Proposition Canvas. Она помогает понять, чего хочет потребитель – и разработать продукт, который будет соответствовать его нуждам.

Разработка ценностного предложения – value proposition canvas

Customer Profile

Вначале мы составляем список задач, которые хотят решить потребители. И выясняем, с какими сложностями они при этом сталкиваются.

Jobs. Какие задачи потребители хотят решить? Для чего им нужен ваш продукт.

Pains. С какими сложностями сталкиваются потребители? Список болей и неудобств, с которыми люди сталкиваются в процессе решения задач.

Gains. Какие выгоды пользователь ожидает получить? Что потребитель ожидает от продукта и чем его можно приятно удивить.

Value proposition canvas – пример для такси

Пример Customer Profile для службы такси

Value Map

Теперь нам стоит подумать, как мы можем решить задачи потребителей. Заполняем value map.

Value map – пример для такси

Пример Value Map для службы такси

Products & services. При помощи какого продукта мы будем решать задачи потребителя? Это будет мобильное приложение, товар, услуга?

Pain relievers. Каким образом мы избавим потребителей от болей? Что должно быть у нашего продукта, чтобы помочь нашим клиентам избежать сложностей и неудобств?

Gain creators. Чем мы приятно удивим потребителя? Как мы можем превзойти ожидания клиентов от продукта?

Fit

После того, как мы заполнили все данные и отсортировали их по важности – «соединяем» наш продукт с потребностями потребителя.

Value proposition Canvas – fit

Соотнесение Customer Profile и Value Map

Следующий шаг – проверить наши предположения о ценности. Для этого нам нужна обратная связь от потребителей. Выясняем, согласны ли они с нашими размышлениями. Обычно нужно несколько итераций «гипотезы – проверка», чтобы разработать сильное ценностное предложение.

Затем мы можем сформулировать ценность нашего продукта в словах. Для этого есть удобная формула.

Формулирование ценностного предложения

Шаблон формулирования ценностного предложения в словах на основе VPC

И что дальше?

Методика VPC помогает изучить потребности целевой аудитории и создать сильное ценностное предложение на их основе. А ценность – это суть нашего рекламного сообщения. Это польза, которую потребители увидят в нашем продукте.

Итогом работы с VPC должна стать её простая и лаконичная формулировка вашего ценностного предложения. Изучить тонкости работы с value proposition canvas можно в книге Остервальдера.

(5 из 5 на основе 2 оценок)
  • 4
  •  
  •  
  •  
  •  
    4
    Shares
  •  
    4
    Shares
  • 4
  •  
  •  
  •  
Подписывайтесь на наc в telegram:
новые материалы блога и новости digital-маркетинга
Если у вас остались вопросы по статье – напишите, пожалуйста, в комментариях. Этим вы поможете нам рассказать о digital-стратегии полнее и понятнее.