Доносим ценность и позиционирование

Ценность и позиционирование компании нужно доносить практически на всех шагах пути покупателя. Это ядро рекламной коммуникации.

Ценность – это задача потребителя, которую мы решаем и выгоды, которые он при этом получает. Позиционирование – это то, чем мы отличаемся от конкурентов.

Доносим ценность

Для начала нужно сформулировать нашу ценность по шаблону:

Наш <продукт> помогает <сегмент потребителей>, которые хотят <задача, которую решаем> с <решение боли потребителей>. В отличие от <ценность конкурента>.

Например: 

Наше <приложение по заказу такси> помогает <людям, ценящим свое время>, которые хотят <заказать такси> с <минимальными затратами времени>. В отличие от <обычного заказа такси по телефону>.

Пошаговая разработка ценности рассматривается здесь.

Теперь, когда у нас есть сформулированная ценность, нам нужно донести её до потребителей через используемые digital-каналы.

Доносим позиционирование

Наше позиционирование должно отражаться во всех маркетинговых активностях. Во всех точках касания компании с потребителем – рекламой, визуальной айдентикой, колл-центром, офисом, процессом предоставления услуги.

Тон и язык

О ценности и позиционировании можно говорить на разном языке и с разной интонацией. Это зависит от позиционирования. Мы официально-деловые или дружески-неформальные? Здесь важно учесть особенности целевой аудитории – культуру, язык, ценности.

И что дальше?

Теперь у нас есть примерное понимание, о чем мы будем говорить в рекламной коммуникации. Теперь мы можем учесть путь покупателя и выбрать сообщения, которые мы будем транслировать на разных его этапах.

(5 из 5 на основе 2 оценок)
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
Подписывайтесь на наc в telegram:
новые материалы блога и новости digital-маркетинга
Если у вас остались вопросы по статье – напишите, пожалуйста, в комментариях. Этим вы поможете нам рассказать о digital-стратегии полнее и понятнее.