Изучение целевой аудитории в digital-маркетинге

Digital-эра в маркетинге изменила подход к изучению целевой аудитории. У рекламных инструментов появились возможности очень детального таргетинга. И чтобы использовать их, нам нужно знать о потребителях гораздо больше, чем раньше.
Продолжить чтение

Выбор инструментов: учитываем конкурентов

Еще один важный фактор, который нужно учесть при выборе digital-каналов – рекламная активность конкурентов. Мы можем перенять успешные решения, отказаться от «перегретых» каналов или нарушить правила, принятые на рынке.
Продолжить чтение

Список digital-инструментов

Когда мы знаем какие сообщения на каких этапах пути покупателя мы хотим донести, нам нужно выбрать наиболее подходящие для этого каналы digital-маркетинга. Для этого нам нужно понимать, какие каналы существуют и в чем их особенности.
Продолжить чтение

Сообщение: учитываем путь покупателя

Сообщение, которое мы доносим в рекламной коммуникации, должно учитывать путь покупателя. Ведь на каждом шаге потребитель принимает разные решения, опираясь на разные данные. Мы должны помочь ему принять правильные решения.
Продолжить чтение

Карта пути покупателя

После того, как мы изучили шаги потребителя и решения, которые он принимает на каждом из них – мы можем нарисовать своеобразную карту его пути. Она позволит наглядно отразить весь путь, который проходит потребитель и понять, как нам повлиять на его решения.
Продолжить чтение

Что говорим

То, о чем мы будем говорить – зависит от нашего позиционирования, этапа пути покупателя и канала, который мы используем. Сообщение – это одна ключевая мысль, которую потребитель должен вынести из рекламной коммуникации.
Продолжить чтение

Создание персон

Персона – это лаконичное описание живого представителя целевой аудитории. Такое описание облегчает понимание, кто наш потребитель и упрощает принятие решений в маркетинге.
Продолжить чтение

Каналы коммуникации

Чтобы рассказать о продукте, нам нужно знать, при помощи каких digital-каналов мы можем прокоммуницировать с потребителем. Для этого мы должны понимать, как наша целевая проводит время в интернете.
Продолжить чтение

Задачи и боли целевой аудитории

Первое, что нам нужно знать о целевой аудитории – какие задачи они хотят решить. И какие сложности при этом у них возникают. Это позволит нам не только построить коммуникацию, которая будет «цеплять за живое», но и улучшить наш продукт.
Продолжить чтение

Отличия и позиционирование

Ваши прямые конкуренты предоставляют потребителю ту же ценность, что и вы. Но как не существует двух одинаковых снежинок, так и не существует двух одинаковых компаний. Нужно понять, чем вы отличаетесь от конкурентов – и рассказать об этом рынку.
Продолжить чтение

С кем конкурируем

Чтобы быть эффективным – нужно знать окружение, в котором действуешь. В случае рекламы нужно понимать, с какими конкретно компаниями вы конкурируете.
Это поможет выделиться в общем рекламном шуме.

Продолжить чтение

Выбираем сегмент рынка

Мы живем в эпоху клиент-ориентированности. Сегодня знание клиента и его потребностей – фундамент бизнеса и маркетинга. И первый вопрос, который мы должны себе задать – с кем мы хотим работать, для кого мы. Выбрать свой сегмент рынка.
Продолжить чтение

Кто вы и зачем

Бывает, что у компаний, которые хотят запускать digital-маркетинг – нет ответов на вопрос кто мы и зачем. Нет четкого понимания предоставляемой ценности, целевого рынка и отличий от конкурентов. А это – фундамент любой рекламной кампании.
Продолжить чтение

Реализация digital-стратегии

Итак, мы определились с каналами и сообщениями, которые хотим донести до целевой аудитории. Время написать план работ и начать действовать. Необходимые элементы для успеха digital-маркетинга – измеримые цели, просчитанный медиаплан и to-do лист.

Продолжить чтение

Выбор каналов в digital-маркетинге

В digital-маркетинге большое количество инструментов. У каждого есть свои особенности, сильные и слабые стороны. Изучив целевую аудиторию и создав рекламные сообщения, мы можем выбрать самые подходящие инструменты для решения наших задач.
Продолжить чтение

6 вопросов стратегии digital-маркетинга

Сложность digital-маркетинга в том, что он включает большое количество инструментов, каждый из которых можно использовать различными способами. Для того, чтобы иметь возможность принимать обдуманные тактические решения – какие инструменты и как использовать – нужна стратегия.
Продолжить чтение